Question 1

Vad är ReNail?

Accepted Answer

ReNail är en marknadsplats för köp och försäljning av press-on naglar och nageltillbehör. Här kan du sälja nya, testade eller använda press-ons samt tillbehör som glue tabs, lim och förvaring.

Question 2

Vad kostar det att använda ReNail?

Accepted Answer

Det är helt gratis att skapa konto, lägga upp annonser och använda ReNail under betaperioden.

Question 3

Hur går ett köp till?

Accepted Answer

Välj vilka naglar eller produkter du vill köpa. Välj fraktalternativ. En chatt mellan dig och säljaren skapas automatiskt. Säljaren anger den faktiska fraktkostnaden. Du betalar via Swish. Säljaren skickar paketet. Bekräfta när du mottagit din beställning och lämna gärna ett omdöme.

Question 4

Hur fungerar priset på press-on naglar?

Accepted Answer

Säljaren anger pris per styck, per par och för hela set. När du väljer vilka naglar du vill köpa räknar ReNail automatiskt ut den billigaste giltiga kombinationen. Om hela lagret väljs används automatiskt setpriset om det blir billigare.

Question 5

Kan jag köpa en enstaka nagel?

Accepted Answer

Ja. Om det finns en enstaka nagel kvar kan den alltid köpas. ReNail räknar automatiskt ut det mest fördelaktiga priset utifrån säljarens prissättning.

Question 6

Vad är en bundle?

Accepted Answer

Bundle gör det möjligt att kombinera flera annonser från samma säljare till en gemensam beställning. Då får du: en gemensam order en gemensam chatt en gemensam fraktkostnad Det gör köpet enklare och kan minska den totala fraktkostnaden.

Question 7

Hur länge ligger en annons ute?

Accepted Answer

En annons är aktiv i 14 dagar. Därefter kan säljaren enkelt återpublicera annonsen om produkten fortfarande finns kvar.

Question 8

Kan jag redigera en annons efter att någon köpt något?

Accepted Answer

Ja, så länge annonsen inte har en aktiv reservation eller pågående order. Under en pågående affär låses pris, lager och säljalternativ för att skydda både köpare och säljare.

Question 9

Vad händer om köparen inte betalar?

Accepted Answer

Om betalning inte genomförs inom angiven tid kan affären avbrytas. När en order avbryts återställs lagret automatiskt så att produkterna blir tillgängliga för andra köpare.

Question 10

Hur fungerar betalningen?

Accepted Answer

Betalning sker via Swish direkt mellan köpare och säljare. ReNail hanterar inte betalningar och tar inte emot några pengar.

Question 11

Hur fungerar frakten?

Accepted Answer

Du väljer önskat fraktalternativ när du genomför köpet. Den slutliga fraktkostnaden bestäms av säljaren utifrån paketets storlek och vikt och visas i chatten innan du betalar.

Question 12

Hur fungerar omdömen?

Accepted Answer

När en affär är slutförd kan både köpare och säljare lämna varsitt omdöme. Varje part kan lämna ett omdöme per affär. Omdömena visas på användarens profil tillsammans med genomsnittligt betyg.

Question 13

Vad händer om säljaren inte skickar paketet?

Accepted Answer

Om något inte går som det ska kan affären rapporteras till ReNail. Vi granskar alla anmälningar och kan varna eller stänga av användare som bryter mot våra regler.

Question 14

Är det säkert att handla på ReNail?

Accepted Answer

ReNail erbjuder flera funktioner som bidrar till tryggare affärer: chatt mellan köpare och säljare orderhistorik omdömen rapporteringsfunktion administrativ granskning vid behov Tänk dock på att betalning sker direkt mellan köpare och säljare via Swish.

Question 15

Hur rapporterar jag en användare eller annons?

Accepted Answer

Du kan rapportera både annonser och användare direkt från deras sida om något bryter mot våra regler. Alla rapporter granskas manuellt.

Question 16

Jag har hittat en bugg eller har ett förbättringsförslag

Accepted Answer

Vi uppskattar all feedback under betaperioden. Använd gärna knappen Lämna feedback i appen för att rapportera buggar eller skicka förbättringsförslag.

Hjälp & Vanliga frågor

Kom igång

Köp

Sälj

Betalning & frakt

Trygghet

Beta & feedback